Política de privacidad

Política de Privacidad – Mexicana PR

Última modificación julio 2024

A continuación, te ofrecemos información importante sobre cómo gestionamos los datos que proporcionas a Mexicana PR.

Mexicana PR («Mexicana», «Compañía», «Nosotros» o «Nos») respeta su privacidad y se compromete a protegerla a través del cumplimiento de esta política.

Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita el sitio web https://mexicanamx.com/ (nuestro «Sitio web» o el «Sitio«) y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

• En este sitio web;
• En correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y este sitio web;
• A través de aplicaciones móviles y de escritorio que puede descargar de este sitio web, que proporcionan una interacción dedicada no basada en el navegador entre usted y este sitio web;
• Cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si esas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política.

 No se aplica a la información recopilada por:

• Nosotros fuera de línea o a través de cualquier otro medio, incluso en cualquier otro sitio web operado por la Compañía o cualquier tercero; o
• Cualquier tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda vincularse o ser accesible desde o en el sitio web.

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA PARA COMPRENDER NUESTRAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN Y CÓMO LA TRATAREMOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS, SU OPCIÓN ES NO UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB. Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando (consulte «Cambios en nuestra política de privacidad»). El uso continuado de este sitio web después de que realicemos cambios se considera una aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que consulte la política periódicamente para ver si hay actualizaciones.

1. Niños menores de 16 años

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar información en el sitio web. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si es menor de 16 años, no use ni proporcione ninguna información en este sitio web o a través de cualquiera de sus funciones, no realice compras a través del sitio web, no use cualquiera de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este sitio web ni nos proporcione ninguna información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o alias o nombre de usuario que pueda usar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin la verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 16 años, comuníquese con nosotros a info@mexicanamx.com.

Los residentes de California menores de 16 años pueden tener derechos adicionales con respecto a la recopilación y venta de su información personal. Consulte «Sus derechos de privacidad en California» para obtener más información.

2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluida la información:

• Mediante el cual se le puede identificar personalmente, como nombre y apellido, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito o débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono, o cualquier otro identificador por el que se le pueda contactar en línea o fuera de línea («datos personales» o «información personal»);
• Información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio;
• Se trata de ti, pero individualmente no te identifica; y/o
• Acerca de su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso.

 Recopilamos esta información:

• Directamente de usted cuando nos la proporciona;
• Automáticamente a medida que navega por el sitio (la información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies);
• De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

3. Información que usted nos proporciona.

La información que recopilamos en o a través de nuestro Servicio puede incluir:

• Información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio web. Esto incluye la información proporcionada en el momento en que utiliza la función de chat o solicita servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando informe de un problema con nuestro sitio web.
• Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros o la proporciona rellenando cualquiera de los formularios de nuestro sitio web.
• Sus respuestas a encuestas que podríamos pedirle que complete con fines de investigación, desarrollo y satisfacción del cliente.
• Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web. Se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico válida y activa, un número de contacto, una dirección postal o información de pago antes de realizar un pedido a través de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad y rendimiento, es posible que el personal interno deba acceder a dicho contenido de vez en cuando.
• Sus consultas de búsqueda en el sitio web.

 Aunque limitamos el acceso a ciertas páginas, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del Servicio o fuera de línea con los que pueda elegir compartir su información personal. Por lo tanto, no podemos garantizar y no garantizamos que su información personal no sea vista por personas no autorizadas.

Información sobre usted. Si bien es posible que algunas partes de los Servicios no requieran que proporcione ninguna información que pueda identificarlo directamente por su nombre, los tipos específicos de información que recopilamos dependerán de los Servicios que utilice, cómo los use y la información que elija proporcionar. Los tipos de datos que recopilamos directamente de usted incluyen:

• Dirección de correo electrónico;
• Nombre;
• Información sobre compras u otras transacciones con nosotros;
• Información sobre sus interacciones de servicio al cliente con nosotros;
• Cualquier otra información que elija proporcionarnos directamente en relación con su uso de los Servicios;

4. Información que recopilamos a través de tecnologías automáticas de recopilación de datos.

A medida que navega e interactúa con nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, que incluyen:

• Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.
• Información sobre su computadora y conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

 La información que recopilamos automáticamente puede incluir información personal. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, lo que nos permite:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
• Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.
• Acelera tus búsquedas.
• Reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web.

 Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

 Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su ordenador. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web.

Cookies Flash. Ciertas funciones de nuestro sitio web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestro sitio web. Las cookies Flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que se utiliza para las cookies del navegador. Para obtener información sobre cómo administrar su configuración de privacidad y seguridad para las cookies Flash, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

Datos agregados/anónimos. Podemos agregar y/o anonimizar cualquier información recopilada a través de los Servicios para que dicha información ya no pueda vincularse a usted o a su dispositivo. Podemos utilizar dicha información para cualquier propósito, incluidos, entre otros, los fines de investigación y marketing, y también podemos compartir dichos datos con terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

5. Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, en el sitio web son servidos por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (conductual) u otro contenido dirigido.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de esos terceros ni cómo se pueden utilizar. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

6. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

• Para registrar, inspeccionar, investigar y analizar errores de codificación en el sitio web de la Compañía
• Para presentarle nuestro sitio web y su contenido
• Para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite.
• Para proporcionarle avisos sobre su cuenta
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluso para la facturación y el cobro.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro sitio web o cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de él.
• Para permitirle participar en funciones interactivas en nuestro sitio web.
• Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros.
• De cualquier otra manera que podamos describir cuando usted proporciona la información.
• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

 También podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted acerca de servicios que pueden ser de su interés. Para obtener más información, consulte «Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información».

7. Divulgación de su información

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios sin restricciones.

Es posible que divulguemos la información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta política de privacidad:

• A compradores, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio.
• A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Compañía, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de Mexicana PR sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentra entre los activos transferidos.
• Para cumplir con el propósito para el que lo proporciona.
• Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporciona la información.
• Con su consentimiento.

 También podemos divulgar su información personal:

• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
• Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso, Política de reembolso y envío, y otros acuerdos, incluso con fines de facturación, cobro y recaudación de impuestos.
• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Mexicana PR, vendedores o compradores, nuestros clientes u otros.

8. Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:

Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para obtener información sobre cómo puede administrar la configuración de cookies de Flash, visite la página de configuración de Flash Player en el sitio web de Adobe. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.

Ofertas promocionales de la Compañía. Si no desea que su dirección de correo electrónico sea utilizada por la Compañía para promocionar productos o servicios propios o de terceros, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico indicando su solicitud a info@mexicanamx.com. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede enviarnos un correo electrónico de respuesta solicitando que se le omita de futuras distribuciones de correo electrónico o cancelando la suscripción cuando dicho mecanismo esté disponible. Esta exclusión voluntaria no se aplica a la información proporcionada a la Compañía como resultado de la compra de un producto, una experiencia de servicio de productos u otras transacciones.

No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para publicar publicidad basada en intereses.

Conservaremos y utilizaremos su información en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Acceso y corrección de su información

Puede acceder, revisar, modificar y cambiar sus datos personales.

También puede enviarnos un correo electrónico a info@mexicanamx.com para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. No podemos eliminar su información personal, excepto eliminando también su cuenta de usuario, si corresponde. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o haría que la información sea incorrecta.

10. Seguridad de los datos

La seguridad de su información también depende de usted. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el sitio web.

11. Derechos de privacidad de California

La ley de California otorga a los residentes de California el derecho, bajo ciertas circunstancias, de solicitarnos información sobre la forma en que compartimos ciertas categorías de «información personal» (según se define en la ley aplicable de California) con terceros para sus fines de marketing directo. Para obtener más información sobre sus derechos bajo la ley de California, visite: http://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?lawCode=CIV&division=3.&title=1.81.5.&part=4.&chapter=&article=.

 Mexicana PR no comparte su información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo.

12. Cambios en nuestra política de privacidad

Es nuestra política publicar cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en esta página. La fecha en que se revisó por última vez la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para verificar cualquier cambio.

13. Información de contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

Mexicana PR

Condominio Vista Real 1

Caguas, PR 00725

O contáctanos a través de nuestras redes sociales para una comunicación directa. Todos los demás comentarios, solicitudes de soporte técnico y otras comunicaciones deben dirigirse a:

info@mexicanamx.com